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Den Elzen Living & Sleeping ist ein von CBW anerkannter Laden. Für alle Ihre Einkäufe gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Central Housing Association. Sie haben dies von uns erhalten, als Sie es gekauft haben.

Wir geben unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir versuchen, Qualitätsprodukte zu einem wettbewerbsfähigen Preis zu liefern. Leider kann es immer noch vorkommen, dass Sie auf ein Problem, einen Schaden oder einen Defekt am Produkt stoßen. Wir empfehlen Ihnen, das unten stehende Serviceformular so schnell wie möglich auszufüllen.

Haben Sie einen All-in-House-Service abgeschlossen?
Wenn Sie den All-in-House-Service in Anspruch genommen haben, haben Sie Anspruch auf 5 Jahre Garantie. Ihre Servicemeldung wird an All in House B.V. gesendet. gesendet werden. Alle im Haus B.V. macht einen Termin für die Wiederherstellung sofort. Klicken Sie hier Anzeigen der Bedingungen.

Haben Sie keinen All-in-House-Service abgeschlossen?
Wenn Sie keinen All-in-House-Service abgeschlossen haben, gilt die 2-jährige CBW-Garantie, sofern in Ihrem Kaufvertrag nicht anders angegeben. Wir bewerten Ihre Servicemeldung anhand der geltenden Garantiebedingungen. Sie erhalten dann eine Eingangsbestätigung, in der die Bearbeitung Ihrer Servicemeldung angegeben ist.

Bitte beachten Sie: Haben Sie Ihre Möbel vor dem 1. Juli 2017 gekauft? Dann gilt die 3-jährige, reduzierende CBW-Garantie:

Im ersten Jahr erhalten Sie, sofern nicht anders vereinbart, die vollen Kosten für Reparatur oder Ersatz, einschließlich Fracht- und Abrufkosten, erstattet.
– Im zweiten Jahr erhalten Sie 2 / 3 der erstatteten Kosten,
– Im dritten Jahr werden Ihnen noch 1/3 der Kosten erstattet.

Tipp: Beschleunigen Sie die Lösung für Ihre Servicemeldung:
– Fügen Sie klare Fotos hinzu, vorzugsweise ein Foto des Produkts und 1 oder 2 detaillierte Fotos des Problems (max. 1 MB pro Foto).
– Beschreiben Sie das Problem ausführlich.
– Beschreiben Sie die beschädigte Stelle deutlich.

Kundeninformation

 

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Produktinformationen

 

Problemtyp

 

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